Seguridad Privada en Chile: qué exige la Ley 21.659 a las empresas

La ley que muchas empresas aún no conocen

Desde 2025 Chile cuenta con una nueva normativa que cambia la forma en que las empresas deben gestionar la seguridad: la Ley 21.659 de Seguridad Privada.

Esta legislación establece un nuevo marco para proteger personas, bienes y procesos productivos, exigiendo a muchas organizaciones implementar medidas formales de seguridad. 

El problema es que muchas empresas no saben que podrían estar obligadas por ley.

¿Qué es la seguridad privada según la Ley 21.659?

La ley define la seguridad privada como un conjunto de medidas preventivas que complementan la seguridad pública, destinadas a proteger personas, instalaciones y actividades productivas. 

Estas medidas pueden incluir:

• vigilancia y control de accesos
  • sistemas tecnológicos de seguridad
  • protocolos operativos
  • registro audiovisual de incidentes

El objetivo es prevenir delitos, gestionar riesgos y mejorar la seguridad en organizaciones privadas.

Un cambio importante en la regulación

Durante décadas la seguridad privada fue supervisada principalmente por Carabineros (OS10).

Con la nueva ley, la supervisión pasa a la Subsecretaría de Prevención del Delito, que ahora regula autorizaciones, certificaciones y fiscalización del sector. 

Este cambio busca:

• profesionalizar la industria
  • aumentar la fiscalización
  • mejorar la coordinación con la seguridad pública.

Empresas que podrían estar obligadas

La Ley 21.659 establece que algunas organizaciones deben implementar planes de seguridad obligatorios.

Entre ellas se encuentran:

• bancos e instituciones financieras
  • centros comerciales
  • supermercados y retail
  • empresas de combustible
  • organizadores de eventos masivos

Además, la autoridad puede declarar nuevas entidades obligadas según su nivel de riesgo.

El documento clave: el Estudio de Seguridad

El primer paso para cumplir la normativa es desarrollar un Estudio de Seguridad.

Este documento analiza los riesgos de la empresa y define las medidas necesarias para mitigarlos.

Puede incluir:

• sistemas de radiocomunicación
  • cámaras y registro audiovisual
  • protocolos de seguridad
  • capacitación del personal

Este estudio tiene vigencia de 4 años, por lo que debe actualizarse periódicamente.

Multas por incumplimiento

No cumplir la normativa puede generar sanciones importantes.

Las infracciones pueden ir desde 50 hasta 650 UTM, dependiendo del tipo de incumplimiento.

En casos graves o reincidencia, las sanciones pueden ser mucho mayores.

Cómo saber si tu empresa debe cumplir la ley

Muchas empresas no saben si son consideradas entidades obligadas por la Ley 21.659.

Por eso el primer paso recomendado es realizar un diagnóstico técnico de cumplimiento, que permita evaluar:

• nivel de riesgo
  • obligaciones legales
  • medidas de seguridad requeridas.

Alta Sistemas ofrece diagnóstico técnico gratuito para evaluar el nivel de cumplimiento de tu empresa frente a la Ley 21.659.